যদি কোনো ভুল পণ্য ডেলিভারি হয় অথবা প্যাকেজের মধ্যে কোনো পণ্য না থাকে, সেক্ষেত্রে:
ডেলিভারির তারিখ থেকে ২ দিনের মধ্যে আমাদেরকে নিচের মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটিতে যোগাযোগ করতে হবে:
ইমেইল: [email protected]
মোবাইল: 01612462334
যোগাযোগের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করুন:
অর্ডার আইডি
ইনভয়েস কপি (হার্ড কপি বা সফট কপি)
আপনার অভিযোগ/অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ
প্রাপ্ত পণ্যের স্পষ্ট ছবি ও প্যাকেজের বাইরের লেবেলের ছবি (বিস্তারিত যাচাইয়ের জন্য)

আমরা প্রয়োজনীয় সব তথ্য পাওয়ার পর আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধানের জন্য কাজ করবে।